Términos y Condiciones del Programa "Experiencias Pureza Natur"

Términos y Condiciones del Programa "Experiencias Pureza Natur"

Bienvenido(a) al programa "Experiencias Pureza Natur" (en adelante, el "Programa"). Le rogamos leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de adquirir cualquiera de nuestras Experiencias. La compra y participación en este Programa constituyen la aceptación expresa de los mismos.

1. Objeto del Programa

El Programa "Experiencias Pureza Natur" es una membresía anual de prepago que permite al usuario (en adelante, el "Usuario") adquirir un paquete de puntos, denominados "Puntos Natur", los cuales son canjeables por productos del catálogo de Pureza Natur bajo las condiciones aquí descritas.

2. Adquisición y Modalidades de las Experiencias

El Programa ofrece dos modalidades de compra:

  • Experiencia VIP: Incluye la acreditación de cinco 5 Puntos Natur (equivalentes a 5 productos del catálogo exceptuando kit navidad) por un pago único de $2,399.00 MXN (precio regular).

  • Experiencia Elite: Incluye la acreditación de diez 10 Puntos Natur (equivalentes a 10 productos del catálogo exceptuando kit navidad) por un pago único de $3,999.00 MXN (precio regular).

Para adquirir una de las dos Experiencias Pureza Natur, se debe realizar el proceso de compra regular al visitar la tienda de purezanatur.mx, agregar la experiencia al carrito y proceder con el pago.

La compra de cualquiera de las Experiencias es una transacción final y no es elegible para devoluciones, reembolsos o cancelaciones. El pago corresponde a la adquisición de los Puntos Natur y el acceso a los beneficios del Programa durante su vigencia.

3. Uso y Canje de Puntos Natur

  • Equivalencia: Cada (1) Punto Natur es equivalente y canjeable por un (1) producto individual, kit o pack disponible en el catálogo de purezanatur.mx

  • Excepciones: Los Puntos Natur no podrán ser canjeados por el producto denominado "Kit de Edición Especial Navidad" ni por otros productos o colecciones que Pureza Natur designe explícitamente como excluidos del Programa en el futuro.

  • Adquisición de puntos: El usuario puede adquirir Puntos Natur realizando la compra de una Experiencia VIP o una Experiencia ELITE directamente en la tienda purezanatur.mx

    Para acumular Puntos Natur, el usuario puede adquirir la cantidad que desee de Experiencias Natur.

  • Mecánica de Canje: El Usuario podrá canjear sus Puntos Natur directamente en el sitio web: purezanatur.mx a través del tablero mostrado por el botón  "Canjea tus Puntos Natur” ubicado, de forma permanente, en todas las páginas del sitio en la parte inferior y con color verde. Al elegir el producto a canjear el sistema lo agregará al carrito con un valor de $0.00 MXN Descontando 1 Punto Natur del tablero del usuario. De igual forma el usuario recibirá una notificación con el código de descuento total atribuído al producto de su elección. 

  • Flexibilidad: El Usuario tiene la libertad de canjear sus Puntos Natur de forma individual en distintas órdenes o utiliza los Puntos Natur en un solo pedido.  hasta agotar el saldo disponible, dentro del periodo de vigencia.

  • Una vez que se canjea 1 Punto Natur por 1 Producto Seleccionado por el Usuario, Punto Natur en cuestión no podrá devolverse a la cuenta del usuario y estará vinculado al descuento del producto específico que se seleccionó. 

    En caso de que el Usuario decida que este punto se devuelva a su saldo y cancelar su canje deberá solicitarlo al correo contacto@purezanatur.mx o vía whatsapp al número 5513006597 en el horario de atención: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 4:30 pm

    La reasignación de su Punto Natur solo podrá llevarse a cabo siempre y cuando no se haya completando el pedido usando el punto canjeado.

4. Vigencia

Los Puntos Natur adquiridos a través de cualquiera de las Experiencias tendrán una vigencia de 365 días naturales a partir de la fecha de la compra. Una vez transcurrido este periodo, los Puntos Natur no utilizados expirarán automáticamente y serán eliminados de la cuenta del Usuario sin posibilidad de reactivación, reembolso o compensación alguna.

5. Condiciones de Envío

Dado que el valor de los productos canjeados con Puntos Natur se registra como $0.00 MXN en el resumen de compra, estos productos no contribuyen a alcanzar el monto mínimo requerido para la promoción de envío gratuito ($699.00 MXN).

El costo del envío correrá por cuenta del Usuario, a menos que en la misma orden se incluyan productos adicionales (pagados por medios convencionales) cuyo subtotal alcance o supere el monto mínimo para el envío gratuito.

6. Restricciones y Limitaciones Generales

  • Los Puntos Natur son personales e intransferibles y están vinculados exclusivamente a la cuenta del Usuario que realizó la compra de la Experiencia Pureza Natur.

  • Los Puntos Natur no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero en efectivo, crédito en tienda ni tarjetas de regalo.

  • Solo se puede realizar el canje de hasta 5 productos por pedido.

  • El canje de Puntos Natur está sujeto a la disponibilidad y existencias del producto deseado al momento de realizar la orden.

  • Los Puntos Natur no son acumulables con otros códigos de descuento o promociones aplicables sobre el mismo producto.

7. Modificaciones al Programa

Pureza Natur se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa "Experiencias Pureza Natur" o cualquiera de sus Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción. Cualquier cambio será notificado a los Usuarios a través del correo electrónico registrado y/o mediante una publicación en nuestro sitio web oficial.

8. Aceptación de los Términos

Al realizar la compra de una "Experiencia VIP" o "Experiencia Elite", el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

Para cualquier duda o aclaración, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@purezanatur.mx.